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Messaggio importante

Da lunedì 27 ottobre 2025 è attivo lo sportello telematico per la presentazione delle pratiche di edilizia residenziale e di edilizia produttiva per i locali commerciali in cui non è già insediata un'attività commerciale. Al momento sono attivi i seguenti procedimenti: CEL, CILA e SCIA (art. 22, art. 23, art. 34-ter, in sanatoria art. 36-bis).
Leggi la news e per maggiori dettagli sulle modalità di utilizzo dello sportello telematico, è disponibile un video-corso con le indicazioni per procedere all'inoltro delle pratiche.

Per avere supporto tecnico/edilizio nella presentazione di una pratica è necessario inviare una mail a barbara.serlenga@comune.salerno.it oppure consultare le pagine dedicate al seguente link: https://www.comune.salerno.it/node/3021.

Il pagamento dei diritti è contestuale all'invio dell'istanza. Qualora sia già stato effettuato il pagamento, è possibile richiedere il rimborso utilizzando il seguente servizio: https://sportellotelematico.comune.salerno.it/action:s_italia:rimborso;diritti.segreteria.

Per segnalare problemi tecnici in fase di redazione di una pratica è necessario inviare una mail a assistenzaservizionline@comune.salerno.it.

Domande frequenti

Ambito
Perchè alcune istanze potrebbero non chiedere l'apposizione della firma elettronica?Generale
Perché il sistema dice che mio indirizzo PEC non è valido?Generale
Perché non accettiamo l'autenticazione SPID persona giuridica sullo sportello telematico?Generale
Perchè non è necessario allegare la copia della carta d'identità ai documenti firmati con firma elettronica?Generale
Perchè quando cerco di caricare un modulo firmato mi compare il messaggio "Il file caricato non è conforme all'originale"?Generale
Perché un documento informatico firmato digitalmente non può contenere il numero e la data di protocollo?Generale
Posso accedere al portale usando una CNS o una CIE diversa da quella che utilizzerò per firmare i documenti?Vincolistica, Edilizia, Suap, Urbanistica, Vincolistica parchi, Vincolistica CM
Posso accedere allo Sportello Telematico utilizzando un dispositivo di firma?Generale
Posso allegare alla pratica un modulo in formato PDF che ho scaricato dallo sportello telematico?Generale
Posso chiedere un certificato di destinazione urbanistica (CDU) esente dall'imposta di bollo?Edilizia, Urbanistica
Posso usare la TS-CNS o la CIE per apporre una firma digitale?Generale
Posso usare la TS-CNS o la CIE per firmare istanze da presentare alla Pubblica Amministrazione?Generale
Quale software devo installare per accedere al portale con la CNS?Generale
Quali sono gli strumenti di tutela per il cittadino nei confronti della Pubblica AmministrazioneGenerale
Quali sono i formati di firma accettati dallo sportello telematico?Generale
Quali sono i tempi di istruttoria di una comunicazione?Suap, Edilizia
Quali sono i tempi di istruttoria di una segnalazione certificata di inizio attività (SCIA)?Suap, Edilizia
Quando possono essere utilizzati i certificati rilasciati dalle Pubbliche Amministrazioni?Generale
Su quali formati di documento può essere apposta la firma elettronica?Generale