Se rilevi problemi di accesso allo sportello telematico utilizzando le tue credenziali SPID, solitamente si tratta di un esaurimento dello spazio dedicato alla cache, cioè l’insieme dei dati che i software salvano sul browser per rendere il caricamento di determinate pagine internet più rapido.
Approfondimenti
Se solitamente navighi in internet utilizzando Google Chrome, per svuotare la cache devi:
- cliccare sui tre puntini verticali in alto a destra
- selezionare la voce Impostazioni
- accedere al menu Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione
- selezionare la voce Immagini e file memorizzati nella cache e poi premere sul pulsante Cancella dati.
Se solitamente navighi in internet utilizzando Mozilla Firefox, per svuotare la cache devi:
- cliccare sulle tre linee orizzontali in alto a destra
- selezionare la voce Impostazioni
- accedere al menu Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web > Elimina dati...
- selezionare la voce Contenuti web in cache e poi premere sul pulsante Elimina.
Se solitamente navighi in internet utilizzando Microsoft Edge, per svuotare la cache devi:
- cliccare sui tre puntini orizzontali in alto a destra
- selezionare la voce Impostazioni
- accedere al menu Privacy, ricerca e servizi > Cancella i dati di navigazione > Scegli cosa cancellare
- selezionare la voce Immagini e file memorizzati nella cache e poi premere sul pulsante Cancella ora.
